Эмпатия помогает нам чувствовать другого человека, считывать эмоции, сочувствовать, сопереживать. Она нужна нам для того, чтобы наша коммуникация происходила более продуктивно и была менее травмирующей. Благодаря эмпатии мы можем выстроить надежное и предсказуемое общение.
Существует мнение, что достаточно развитый уровень эмпатии является уязвимостью, которую следует подавлять. Так ли это? Чтобы разобраться, в этой статье мы рассмотрим: какие виды эмпатии выделяют в психологии; как развить эмпатию; как правильно проявлять эмпатию.
В психологии выделяют два основных вида эмпатии: когнитивная и эмоциональная (или аффективная).
Когнитивная эмпатия — это способность логически понять чувства и мотивы другого человека. Она полезна в бизнес-сфере и управлении, так как благодаря ей можно увидеть ситуацию глазами партнера или подчиненного. Но человек, который обладает только этим видом эмпатии, достаточно холоден. Ведь чувствовать на уровне прогнозирования и сравнения не значит, чувствовать на уровне искреннего понимания и возможности поддержать.
Эмоциональная эмпатия, напротив, помогает прочувствовать эмоции других людей, прожить ситуацию другого человека. Благодаря ей можно добиться душевной близости, полного взаимопонимания. Но важно понимать, на каком уровне эмпатии находятся ваш собеседник.
Существуют три уровня эмпатии.
Первый, низкий уровень, проявляется в большей озабоченности своими чувствами и эмоциями. Второй, средний, уровень присущ большинству людей. Такие люди обращают внимание на эмоции других людей, могут выразить сопереживание. Третий, высокий уровень, позволяет чувствовать, сопереживать, понимать другого человека лучше, чем он сам себя понимает. Высокий уровень эмпатии часто встречается у людей с помогающей профессией: учителя, врачи, спасатели, психологи и т.д.
Что же касается уязвимости при достаточно развитой эмпатии. Стоит сказать, что действительно существует гиперэмпатия, когда человек берет на себя чужие проблемы. Гиперэмпатия может травмировать человека: эмоционально истощать; стирать личные границы; снижать самооценку; вызывать страх перед конфликтами. Но подавление эмпатии — не выход, подавление приводит к одиночеству, непониманию со стороны окружающих, невозможности построить здоровые взаимоотношения.
Развитие грамотной эмпатии — процесс непростой, требующий много сил и терпения. Ниже мы рассмотрим шаги, которые помогут, без потери себя, пробудить в человеке эмпатию:
Интроспекция. Чтобы лучше понимать другого человека, важно научиться понимать себя. Важно создать человеку безопасное пространство, где ему будет комфортно выражать свои эмоции и мысли.
Взгляд с позиции другого. Важно научить — не оценивать кого-либо, а посмотреть на ситуацию с точки зрения другого человека.
Считывание невербальных сигналов. Можно использовать фотографии, видео с различными людьми. Попросить человека рассказать, какие эмоции испытывают люди, какие у них мысли, попросить обратить внимание на интонацию, на позы.
Активное слушание. С развитием этого навыка помогает групповая терапия, где человек учится слышать точку зрения другого участника, учится внимательно слушать другого.
Отзеркаливание. Попросить человека повторить эмоцию, жесты, позу другого человека, который присутствует на данный момент или изображен на фотографии или на видео. Попросить описать состояние человека, которого он копирует.
Установление границ. Необходимо научить человека четко очерчивать свои границы, вовремя говорить «нет», чтобы эмпатия не переросла в гиперэмпатию.
Баланс. Разграничить сочувствие и самопожертвование. Напоминать, что поддерживая другого, человек не несет ответственность за чужие эмоции и ситуации.
Мотивация к изучению искусства. Мотивируйте человека читать книги, смотреть фильмы. После анализируйте вместе с ним прочитанное, увиденное. В заключении, важно донести до человека, что развитие эмпатии — это инвестиция в себя и в свои отношения с окружающими. Это процесс, который поможет стать более внимательным, чутким и заботливым человеком, способным построить более гармоничные и счастливые отношения с другими людьми.
