Эмпатия — это способность распознавать эмоции и чувства другого человека с целью понять его внутреннее состояние. Впервые данный термин применимо для психологии сформулировал З. Фрейд, когда рекомендовал психоаналитикам, для более продуктивной работы с пациентом, “ставить себя на их место”.
Эмпатия — значимая способность для человека. Она помогает выстраивать социальное взаимодействие, наладить партнерские, семейные и рабочие взаимоотношения. Активное применение эмпатии нельзя отрицать и личностно для идентификации собственных эмоций, чувств и потребностей.
Эмпатия — часть эмоционального интеллекта человека. Высокий уровень его развития необходим для лидерских качеств, управления своими эмоциями и качественной коммуникации.
Эмпатичный человек в обществе легко может расположить к себе собеседника, чувствует себя более уверенно и легко. Складывается ощущение, что человек тебя полностью принимает и понимает. В целом, так оно и есть, ведь личности с высоким уровнем эмпатии легко считывают эмоции другого и могут найти объяснение его поведения или причину поступка. В этом и скрыт смысл эмпатического взаимодействия: возможность отделить истинные чувства и эмоции от мотива, регулируя при этом деятельность собеседника.
Существуют несколько классификаций уровня эмпатии. Рассмотрим самую распространенную из них:
- низкий, на котором человек не проявляет интереса или уважения к чувствам окружающих;
- средний, позволяющий понимать эмоции и реагировать на них, оказывать поддержку и помощь;
- высокий, подразумевающий, что человек принимает переживания людей вокруг крайне серьезно и альтруистично.
Узнать свой уровень эмпатии можно благодаря многочисленным психологическим тестам и методикам.
Развитие эмпатии — важный процесс. Он может помочь наладить как чувство внутренней эмоциональной гармонии, так и повысить навыки коммуникации. Если есть ощущение, что уровень эмпатии низок, и есть желание развивать данную способность, то существует несколько способов.
- Практика активного слушания. Данный навык один из ключевых для развития эмпатии. Необходимо постараться понять эмоциональное состояние и точку зрения собеседника. Важно обратить внимание на невербальные сигналы (мимика, жесты, громкость голоса). Во время диалога стоит представить себя на месте собеседника, ответить на вопрос “как я мог поступить в данной ситуации?”.
- Анализ себя. Необходимо найти время для самоанализа, особенно после крайне интенсивных эмоций. Ответить на вопрос “почему я испытал именно такие эмоции с такой силой?”. Это лучше поможет понять других в нестандартных или кризисных ситуациях.
- Необходимо повышать свою осведомленность в информации об эмоциях, их видах и особенностях влияния на человека. Понимая в каких ситуациях могут возникать те или иные эмоции, можно научиться контролю или лучшему пониманию других. Необходимо постараться бороться со стереотипным мышлением, искореняя пагубную привычку осуждать людей за проявление эмоций, которые могут быть не подобающими в сложившейся ситуации на ваш взгляд.
- Проявление доброты и заботы. Даже маленькие знаки внимания и акты доброты помогают в развитии эмпатии.
